Otel Ön Ofis ve Pazarlama Uygulaması

InnGenius Otel Ön Ofis Yönetimi

InnGenius Hotel Management System

Vega Yazılım’ın en son ürünü InnGenius ocak 2014 ile tüm dünya’da satışa sunulmuştur. Konusunda uzman bir ekip tarafından hazırlanan InnGenius konaklama hizmeti veren işletmelerin günlük işlemlerini kolayca ve hızlıca yaparak işletmenin karlılığını arttırmayı ve yönetimini kolaylaştırmayı hedeflemektedir. InnGenius’un bir diğer özelliği ise dünya’da bulunan 150′nin üzerinde online rezervasyon siteleri ve acenteleri ile çift yönlü bilgi akışı sağlayabilmesidir.
Kısaca özetlemek gerekir ise, InnGenius’u kullanan işletmeler booking.com, hotels.com airbnb, orbitz.com gibi web sitelerinde odalarını satışa açma, fiyat paketleri oluşturup gönderme ve rezervasyonlarını otomatik olarak InnGenius’a alma gibi işlemleri kolayca yapabilmektedir. Bundan sonra fax veya email ile rezervasyon alma, her bir oda satışında bu sitelere giriş yapıp oda değişiklikleri yapmak zorunlulukları yoktur. Dahası InnGenius dünya çapında 600.000 adet seyehat acentesine bağlanıp fiyat paket bilgilerini gönderebilir ve rezervasyonları otomatik olarak alabilmektedir.

InnGenius 3 farklı departmandan oluşmaktadır, Ön ofis, Housekeeping (Temizlik) ve POS (Satış noktaları). Ön ofis ekranında işletmenin anlık oda takibi yapılabilmektedir, yeni rezervasyon oluşturma, giriş ve çıkış işlemleri yine bu bölümde yapılmaktadır. Housekeeping bölümü işletmede bulunan odaların yönetimi için tasarlanmıştır, odaların temizlik durumları, bakım ve tamir bilgileri ve daha bir çok işlem bu bölümde yapılmaktadır. Son bölüm olan POS’da ise işletmede bulunabilecek olan satış noktalarının kontrolü yapılmaktadır, oda servisi, restorant, bar, hediyelik eşya mağazası gibi satış noktalarının yönetimi bu bölümden takip edilebilmektedir.

InnGenius cloud teknolojisi kullanılarak geliştirilmiş olup tamamen online çalışmaktadır, yani InnGenius’u kullanabilmek için bir işletmenin ihtiyacı olan tek şey basit bir internet bağlantısıdır. InnGenius’u kullanmak için pahalı server sistemlerine gerek yoktur. Online çalışmasından dolayı dünyanın her yerinden işletme bilgilerine ulaşabilmek rapor almak, işletmede yapılan bütün işlemleri izlemek mümkündür.

InnGenius Tasarım

InnGenius’da tamamen yeni bir konsept belirleyen Vega Yazılım, yeni ürünün sadece Türkiye’de değil dünyada’da önemli bir başarı elde etmesini hedeflemiştir. Ingilizce olarak tasarlanan InnGenius daha sonra Türkçeye adapte edilmiştir. Yayına başladığı ilk hafta sadece Amerika Birleşik Devletlerinden 30 civarında işletmenin InnGenius’u kullanmaya başlaması ve diğer ülkeler ile birlikte yaklaşık 70′e yakın işletmeye 1 ay gibi kısa bir sürede ulaşması, ürünün başarısını daha şimdiden haber vermektedir.
Şu anda sadece ingilizce yayın yapmakta olan ürün sitesi www.inngeniuspms.com yakın zamanda Türkçe’de hizmet verecek olup Türkiye pazarında’da önemli bir yere çok kısa zamanda sahip olacağı inancındayız.

 

InnGenius Hotel Management System

InnGenius PMS Channel Manager

Çalışmakta olduğunuz online satış kanallarından herhangi birinden bir satış geldiği zaman müsait bilgisi anında diğer kanallara da iletilir. Aynı zamanda iptal edilen rezervasyonlarda açılan kontenjan bilgisi aynı şekilde bütün kanallara iletilir. Bu da shorta düşme – overbooking olma gibi durumları ortadan kaldırırken, size büyük bir zaman avantajı kazandırır. Çalışmakta olduğunuz kanallara tek tek girip müsaitlik durumu ve fiyat bilgisi değişiklikleri ile uğraşmaktan sizi kurtarır. 

  • Fiyat değişmek iki tuşa basmak kadar kolaydır.
  • Güncel fiyat bilgileri bütün kanallara otomatik olarak sadece bir dakika içinde ulaşmış olur.
  • Sınırsız sayıda fiyat paketi oluşturabilirsiniz, bu özellik sayesinde kanallara farklı, kapı müşterilerine farklı fiyat tarifesi uygulayabilirsiniz.
  • Sınırsız sayıda fiyat tipi tanımlayabilirsiniz.
  • Sınırsız sayıda kullanıcı tanımı yapabilirsiniz. Bu kullanıcılara farklı yetkiler verebilirisiniz.
  • Sınırsız sayıda oda tanımı yapabilirsiniz.
  • %100 web tabanlı bir programdır. İnternet bağlantısının olduğu her yerde kullanılabilir.
  • Sınırsız sayıda terminalde çalıştırabilirsiniz.

 

YIELD MANAGEMENT (GETİRİ YÖNETİMİ)

  • Yıllarca uçak firmaları tarafından kullanılan bu yöntem, talebe ve müsaitliğe göre oda fiyatlarınızı otomatik olarak belirler.
  • Müsait odalarınız azaldıkça fiyat otomatik olarak artar.
  • Otelinizin doluluk oranı düşükse sistem fiyatları sizin belirlediğiniz kurallar çerçevesinde otomatik olarak düşürür.
  • Kuralların belirlenmesinde uzman kadromuz ile size her zaman yardımcı olmaktayız.
  • Otomatik fiyat belirlemenin ne zaman devreye gireceğine siz karar verirsiniz.
  • Otomatik olarak belirlenen fiyatlar çalışmakta olduğunuz online kanallara anında ulaşır bu da size ciddi bir zaman avantajı kazandırır.
  • Sistemin yapmış olduğu fiyat indirimleri sayesinde kanallarda fırsat ürünü olarak üst sıralarda görünürsünüz.
  • Yoğun talep zamanlarında, bayram gibi dönemlerde sistem son kalan odanızın fiyatını yükselttiği için, sizin shorta düşme ihtimalinizi azaltacak bir kontrol sağlar.

 

ta.png      igpms.png        pp.png       

InnGenius PMS Booking Engine

  • Inngenius booking engine sistemi ile size büyük avantajlar sağlıyor.
  • Web sitenize koyacağınız online rezervasyon butonu ile web siteniz üzerinden rezervasyon alabilir ve en son müsaitlik durumunu Inngenius sayesinde diğer online satış kanallarınıza anında iletebilirsiniz.
  • Booking engine üzerinden ekstra satışı yapabilirsiniz.
  • Oda tiplerine, fiyat kampanyalarına ve ekstralara sınırsız sayıda fotoğraf ekleyebilirsiniz.
  • Gece bazlı, tek seferlik ve kişi bazlı ekstra satışı yapabilirsiniz.
  • Müşteri onay maili sistemi bulunmaktadır.
  • Kredi kartı(VISA, MASTER CARD, AMEX), paypal ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.
  • Google araması için optimize edilmiş bir sistemdir.
  • 40 farklı para birimi ile satış yapabilme özelliğine sahiptir.
  • 9 dil desteği ile istediğiniz dilde içerik girebilirsiniz.
  • Yalın tablo görünümü ile misafirlerin kolay seçim yapabilmesini sağlar.
  • Misafirlerin booking engine üzerinden mesaj göndermeleri mümkündür.
  • Oda ve otel özelliklerini dilediğiniz gibi doldurma şansınız vardır.
  • Satış ve iade koşulları belirtilebilir ve bu satış esnasında müşteriye onaylatılır.

InnGenius bir TripAdvisor Premium Partneridir. Premium Partnerliğin vermiş olduğu avantajlardan Booking Engine sistemi sayesinde faydalanabilirsiniz. Bunlar Tıklama Başına Maliyet, Gelir Takibiyle Trip Connect, Trip Connect Anlık Rezervasyon ve Yorum Toplayıcısı ve Özel Anketlerdir.

Tıklama Başına Maliyet; bu özellik sayesinde Tripadvisor’da bulunan otel sayfanızda Booking, Expedia gibi satış kanallarının yanı sıra sizin işletmenize ait bir banner daha çıkıyor ve Inngenius Booking Engine sistemi aracılığı ile kendi işletmenizin web sitesi üzerinden rezervasyon alabiliyorsunuz. Yapılan araştırmalara göre insanlar işletmenin kendi web sitesini online satış kanallarına tercih etmektedir. Inngenius’un Booking Engine sistemi sayesinde kolay ve kullanışlı bir rezervasyon sistemine sahip olmak sizi diğer otellerden bir adım öne çıkaracaktır.

Gelir Takibiyle Trip Connect; özelliği ile Trip Connect sayesinde ne kadar satış yaptığınızı görebilirisiniz.

Trip Connect Anlık Rezervasyon; özelliği sayesinde TripAdvisor’da gerçek zamanlı fiyatları ve rezervasyon durumunu görüntüleyebilirsiniz. TripAdvisor anlık rezervasyon sistemini Premium partnerleri üzerinden yapacaktır. Dünyanın en büyük advisor sitesi üzerinden satış yapabilme ve dünyaya açılma şansını yakalayın.

Yorum Toplayıcısı ve Özel Anketler; özelliği isteğe bağlı olarak açılan bir özelliktir. Bu özellik sayesinde TripAdvisor otelinizde konaklayanlara memnuniyetleri ile ilgili bir anket gönderir ve topladığınız misafir yorumları sayesinde otelinizin popülaritesi artar.

VERİ GÜVENLİĞİ

  • Ödeme Kartı Endüstrisi (PCI) ve Veri Güvenlik Standardı (DSS) Level 1 yüksek güvenlikli seviye ile verilerinizin güvenliği emin ellerdedir.
  • Önemli verileriniz sizin belirleyeceğiniz bir şifre korunur ve bu şifre ekibimiz dahil başka hiç kimse tarafından okunamaz.
  • Hangi kullanıcı hangi işlemi ne zaman yapmış, o verinin eski hali nedir görebilme şansınız vardır.

 

SATIŞ PAZARLAMA YÖNETİM PANELİ

  • Frontdesk ekranında bütün odaların durumu görebilme, kalan kişilere bakabilme imkanınız vardır.
  • Tüm işlemlerinizi tek ekran üzerinden yapabilirsiniz.
  • Check-in, check-out işlemleri,
  • Ekstraları müşteri folyosuna ekleme,
  • Gece bazlı ücretlendirilmiş ekstralar(ekstra yatak, park ücreti)
  • Fatura çıktısı,
  • Müşteri kabul kartı çıktısı,
  • Grup rezervasyonları,
  • Grup rezervasyonlarında yapılan harcamaların misafirlere göre dağılımı,
  • Odada konaklayan kişilerin detay bilgileri,
  • Kimlik bildirimi,
  • Kasa işlemleri,
  • Excel’den rezervasyonları sisteme otomatik olarak aktarabilme,
  • Her gece otomatik olarak belirlediğiniz mail adresine gece raporu otomatik olarak gönderilir; bu rapor içerisinde check-out yapacaklar, ertesi gün check-in yapacaklar, otelin doluluk oranı, gün içinde yapılan satışlar ve bir çok bilgiyi içinde barındırır.
  • Dashbord alanında anlık olarak otelden bugün çıkacakların ve bugün giriş yapacakların listesini görebilirsiniz.
  • Multi-property özelliği ile birden fazla oteli rahatlıkla kontrol edebilirsiniz.

 

RAPORLAMA SİSTEMİ

  •  Sistemde yapılan bütün faaliyetler ile ilgili raporlar mevcuttur.
  •  60’ın üzerinde raporumuz ile satış, istatistik ve müşteri bilgilerine ulaşabilirsiniz.
  •  Geniş şekilde tutulan log kayıtlarımız sayesinde yapılan işlemleri kimin yaptığını, kimin değiştirdiğini kontrol etme   şansınız vardır.

 

POS NOKTALARI

  •  Sınırsız sayıda pos noktası oluşturma şansınız vardır.
  •  Kullanıcıları pos noktalarına göre yetkilendirme/ayırma ayarları yapılabilir.
  •  Yetkilendirilen personel sadece kendi satış ekranını görebilir.
  •  Pos ekranında dokunmatik ekran duyarlılığı vardır.
  •  Masa bazlı restoran takibi yapabilme.
  •  Market satış ekranı bulunmaktadır.
  •  Kuaförler için pos ekranı bulunmaktadır.
  •  SPA satış ekranı bulunmaktadır.
  •  Hediyelik eşya dükkanı için satış ekranı bulunmaktadır.

 

 

 

ÇALIŞTIĞIMIZ BAŞLICA KANALLAR

 5_Logo_Booking-435x71@2x-435x71@2x.png   Expedia_logo.svg.png   airbnb_logo_detail.png   imagen_agoda_g.jpg9flats-logo.jpg    flipkey-bfbcaaa2953e10282d9c5ba143df90f0.png  hl-logo-800px-wide2.png    innlinklogo.JPG

logo.jpg      logo_hotelbeds_group.jpg.jpg    logo-VRBO.jpg  press-page-_WIMDU_Logo_L_RGB.jpg

Amadeus-logo-final.jpg      Galileo_Travelport.png     sabre_header.jpg    Worldspan164.png

VE DAHA BİR ÇOK KANAL…